2024年10月1日からWEB予約エラー発生時以下の対応とさせていただきます。
ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

＜当日予約開始7時にWEB予約エラーが発生した場合＞
　２週間後の全てのプログラムについて

①予約枠を一旦予約停止いたします。
　例）10月3日（木）エラー発生
　　　10月17日（木）全てのプログラム枠を予約停止

②エラー当日以下の時間前に復旧していたら、予約枠を開放いたします。
　　　11：00　/　15：00　/　18：00
　万が一11：00前に復旧し予約がとれても、無効とさせていただきます。
　15：00前、18：00前も同様となります。
　例）10月3日（木）10：00復旧したら、11：00～10月17日（木）の予約開始。（10月16日（水）までは10：00から予約可能）
　　　10月3日（木）11：05復旧したら、15：00～10月17日（木）の予約開始。（10月16日（水）までは11：05から予約可能）

※2週間前以前のプログラムにつきましては、復旧したら②の時間関係なく予約をお取りさせていただけます。
※当日、復旧しなかった場合の対応につきましてはHP、館内掲示等にてご案内させていただきます。